“38元一只的蝦”不算完 “100元一鍋的白粥”又惹爭議

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“38元一只的蝦”不算完 “100元一鍋的白粥”又惹爭議

發布日期:2017-08-17

國慶黃金周一則“青島大蝦38元一只的新聞讓全國人民炸開了鍋,隨后,各種國慶旅游期間疑似遭遇價格欺詐的事件被接連爆出。5A景點涉欺客宰客被摘牌或被通知整改。

這不,又有新報道:四川游客到云南香格里拉藏彝大觀風景區花了18買了霍山米斛,她以為是每斤20元,實際是每克20元,她懷疑自己被騙了;江蘇常州爆出粥店賣出百元白粥,一鍋白粥要價100元。而在9日,國家旅游局召開新聞發布會,通報近期5A級景區核查情況。有5A景點涉欺客宰客被摘牌或被通知整改。

難得有長假,出去玩一次咋這么不容易呢?!!

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青島大蝦38元一只事件回顧可戳↓↓

嚇呆!國慶出游吃蝦,38元一份結賬時卻成38元一只!被宰過程曝光

1:江蘇常州一鍋白粥100元 鬧得沸沸揚揚

長假最后一天,常州本地某論壇出現一則投訴帖。據發帖人朱先生稱,105日晚,他們一家人到新北區晉陵北路荔茵潮汕砂鍋粥吃晚飯。點菜時菜單上寫的6元一位白粥,4個大人一個小孩吃飯,結果要了一個砂鍋白粥,結賬的時候是100元。而這個100元一鍋的白粥在菜單上就沒有寫明。粥店服務員稱這是老板定的價格。

帖子發出后,立即引來網友圍觀。但記者注意到,也有不少網友發帖稱,之前經常到這家粥店消費,價格合理,沒有遇到宰客現象。

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店家提供的結賬小票(該照片由朱先生提供)

店家澄清:100元是跟客人議價

7日晚,當事粥店在網上發出說明,對客人的投訴做了澄清,稱客人發帖是誣陷,因為這個粥是應客人要求所點,采取的特殊工藝制作而成,而且點單之前已跟客人談好價格。

8日下午,粥店負責人王女士向常州晚報記者介紹了事發經過。她說,當時這當客人是41小,一共5個人。一開始他們點的是菜單上注明的6元一份的生滾白粥。但生滾白粥恰好賣完了,服務員向客人推薦潮汕砂鍋粥。可菜單上的潮汕砂鍋粥一般都是加魚蝦等材料,計價是以魚蝦等材料的價格計算的。客人光點白粥,一般情況下飯店是不做的,但客人當時就要點白粥,服務員就跟他們說明,光點白粥的計價方法是2人餐60元,考慮到他們4大一小,按100元一鍋。這個價格他們當時是接受的。

據處理此事的店長回憶,當時客人是已經結完賬,一位女顧客看到賬單后感覺白粥的價格太貴了。于是提出要打折,遭到拒絕后就跟店長進行交涉。在此過程中又拿著菜單拍了照,并揚言稱要去網上投訴。

店家算賬:熬一鍋粥的成本要50

王女士告訴記者,其實最主要的還是其制作工藝。首先這個粥是用生米現場熬制,需要在灶上連續不間斷用火熬制半個多小時。在熬制過程中,要將熬碎出油的米粒撈起來,再放入生米,如此循環多次,熬出的粥沒有米粒,而是粘稠的米油。其次,熬制一鍋粥,廚子師傅需要不間斷用勺子在鍋內攪動,人工成本很高,給師傅的工價是按鍋來算的。每熬一鍋砂鍋粥,給廚子的人工費是20元。此外,這種大砂鍋折損率很高,一般熬20鍋之后就報廢了。這樣算下來,熬一鍋粥的成本約50元左右。

客人回應:全家人都未聽到報價

記者聯系到了投訴人朱先生。對于店方的解釋,朱先生稱,根本沒有店家所稱的“議價,而是服務員誤導他們的點這個的粥,因為菜單上沒有,服務員只是說這粥是幾個人吃的。至于100元的價格,我們全家都沒有聽見。朱先生說。

不過,這事也惹來爭議,有網友認為,100元一份砂鍋粥并不貴:

@宇宙Sir的手掌:呵呵砂鍋粥是加了料的啊,四個人100也不貴了,你敢不敢說清楚你吃的是只有米的白粥還是有料的砂鍋粥!

@KL微笑一點點:砂鍋粥,一般去吃店家都是按人數給煮的,一鍋粥如果是四五個人的分量,一百塊,吃過潮汕砂鍋粥的我,表示其實這個價還算合理的,之前去朋友的店里吃,給了友情價,兩個人還得吃了一百塊

@暴走的大志哥:借著38元大蝦無理取鬧吧,一家人出去吃100塊真夠少的

@一只眼睛看海:看菜單,點個都是素的,41小,吃個166元,人均才30+,這年頭吃個快餐都不止這個價,有什么好煩的,再說人家都說了是一鍋,一鍋看不懂么。

但也有不同看法:

@只識吹水:100元一鍋白粥,就是白粥,貴不貴大家心中有數!

@68歲的怪阿姨:說砂鍋粥的夠了 白粥啊 又不是海鮮砂鍋粥 這個價錢明顯宰人吧 我就不信真說清楚會有人那么傻非要點

2:女子在景區花18買米斛:打成粉才知單價是克

“910克,18200元。”930日上午,云南香格里拉藏彝大觀風景區的服務員將磨成粉末的霍山米斛遞回給攀枝花的彭女士時,后者吃了一驚:我一直以為是20塊錢一斤,這時候我才曉得,是20塊錢一克!

9日,彭女士向成都商報熱線投訴稱,在看到青島天價蝦的報道后,感覺自己遭遇了同樣的事情,覺得自己被騙了。

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霍山米斛

國慶大假前,48歲的攀枝花人彭女士打算前往云南游玩。到達香格里拉后,930日,一行人將前往麗江。路上,他們偶遇一對四川夫婦,都是四川人,漸漸地大家就聊上了。彭女士回憶,在路過一條公路時,夫婦倆提議到附近的商場里去逛逛。

要出商場時,此前偶遇的男游客吸引了她的注意,“男游客正在找袋子,將一種藥材往袋子里裝。彭女士好奇地搭話:大哥,這是啥子?對方一邊往袋子里裝,一邊回答說是霍山米斛,他說這個東西好得很,對女性而言可以美容養顏,也可以降血脂,強身健體。”48歲的彭女士第一次聽說這種寶貝男游客又說,他在其他地方買成40,這里才賣20.”

彭女士自己也心動了,向賣霍山米斛的商家討來一個口袋,也像模像樣地往里裝。臨到給錢時,“一旁的男游客主動給商家說,希望打成粉。商家告訴他,打成粉后分量會有折損,他說不打成粉就不要了。彭女士說,在男游客的強烈要求下,男游客的藥材被打成了粉,隨后,商家又將彭女士的藥材也打成了粉,在此過程中,彭女士稱自己對此不懂,也就沒有吱聲。

稱重時,男游客害怕重量不對,就取下頸上的金鏈子,商家告訴他是9克后,才放上藥材稱重。彭女士回憶,等到稱自己那份時,商家稱好告訴她“910克,18200這個時候我才曉得,原來是20元每克,不是20元每斤,打成粉就不能退貨了。

916時許,成都商報記者根據商家提供的裝霍山米斛的外包裝盒,找到了商家的電話和網址。對于20元每克的價格,工作人員表示,旅游景區肯定會比外面貴一些。在我的權力范圍內,可以以8元每克的價格計算,中間的差價將退還給她。

隨后,成都商報記者再次給工作人員打去電話,對方表示經請示老板,彭女士可以選擇兩種方法,“一是全部退還霍山米斛,公司根據折損,扣除部分費用再退款;二是彭女士提出一個價格,公司看能不能接受,能接受再補差價。

9日下午1652分,成都商報記者再次致電對方,工作人員表示可以全部退款,彭女士可以將霍山米斛全部退還,折損費由銷售人員承擔。既然客人不滿意不愿意要,我們就退回來。

網友說:

@o水:在旅游風景區買這些也真是太天真太有錢了。。。。

@丑貨槽點低:百度了一下,這東西確實挺貴的,本身就是論克賣,不能算宰客。

@你高你先說:[]明顯雙方都有問題吧, 怎么能全怪商家,商家賣的石斛可能確實比別家貴,也沒說清楚,但是想想都知道石斛這種東西怎么可能便宜,別的不說,石斛光組培苗一瓶就要50-80不等了,成品能賣你20塊錢一斤?

@靜悅簡單生活:旅游區的東西,廟里的人,陌生人不要搭話,一不小心就上當了。所以一般我出去玩,我會選擇當地一個大一點的超市,然后超市里會有買當地特產的,價格不會很離譜的。超市越大越好,而且,價格都是標的很清楚。萬一看錯,說我不要了,看錯了,還可以不要。選擇大超市沒錯的。

@不敢憶從前:全國三大不能消費的地方: 1.旅游景區。2.火車站飛機場。3.……省略號代替

網易網友:這么爽快的給退貨,一是輿論影響二有可能是假貨

以上兩個案例是否涉嫌欺客宰客還沒有最終的調查結果,但對于不少5A級景區來說,被國家家旅游局的暗訪出有涉嫌欺客宰客等現象,金字招牌也難保了。

多家5A級景區被取消資質或嚴重警告

針對十一期間旅客的投訴,國家旅游局展開暗訪,服務不過關,5A級景區的金字招牌也難保。9日,國家旅游局召開新聞發布會,通報近期5A級景區核查情況。山海關被取消5A資質,麗江、十三陵等65A景區被嚴重警告。

首次有5A級景區被摘牌

取消河北省秦皇島市山海關景區5A級資質。

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原因是:一是存在價格欺詐。強迫游客在功德箱捐款現象普遍,老龍頭景區擅自更改門票價格。二是環境衛生臟亂。地面不潔、垃圾未清理,衛生間濕滑臟亂,清潔工具、施工材料隨意堆放。三是設施破損普遍。設施普遍老舊,電子設備、寄存柜、展品等損壞嚴重,長時間無人維修。四是服務質量下降嚴重。導游、醫務等崗位人員缺失嚴重,保安、環衛人員嚴重不足。依據國家5A級景區標準和評分細則,山海關景區已不具備5A級景區條件,并存在嚴重服務質量問題,全國旅游資源規劃開發質量評定委員會決定取消其國家5A級景區資質。

六家5A景區多涉欺客宰客 存安全隱患

對云南省麗江市麗江古城景區、廣東省佛山市西樵山景區、江蘇省南通市濠河景區、浙江省杭州市西溪濕地旅游區、上海市東方明珠廣播電視塔、北京市明十三陵景區等65A級景區給予嚴重警告,并公開通報,給予6個月時間整改。

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1、云南省麗江市麗江古城景區主要存在欺客宰客情況嚴重,出租車普遍不打表,商戶存在欺客行為,餐飲場所等價格虛高,多數商鋪無明碼標價,環境衛生臟亂差,衛生設施及人員不足,垃圾清理不及時,安全提示不到位,消防設施不完備等問題。

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2、廣東省佛山市西樵山景區主要存在交通組織管理不力,外部交通銜接缺失,內部人車混行,停車場秩序混亂,游覽設施不足,游客中心服務水平低,景區休息設施少,導游數量不足,導覽圖、交通標識不規范,衛生管理較差,大量衛生死角,景區內購物、施工、管線、廣告管理混亂等問題。

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3、江蘇省南通市濠河景區主要是安全隱患突出,游船及多處登船處沒有安全提示,臨水處沒有專職安全人員和巡查人員;環境衛生差,衛生死角較多,亂停車、亂堆亂放現象嚴重,廁所設施設備損壞嚴重;游覽系統多項功能缺失。醫療室和投訴處理室無人值班,景區咨詢、導游、標識、投訴等功能嚴重不足;景區缺乏統一管理,線路編排不合理,游覽信息提示不足等問題。

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4、浙江省杭州市西溪濕地旅游區主要存在安全隱患明顯,多處人流集中處無警示標識,游船安全設施不到位;商販管理問題突出,景區內多處存在兜售現象。導覽服務不完善,導游講解水平抵,標識系統不完備,商業設施標識混亂等問題。

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5、上海市東方明珠廣播電視塔主要存在安全隱患明顯,高峰期客流管控不到位,游客上下電梯秩序混亂,安全警示不足;游覽設施欠缺,游客中心設施不足,功能不完善;商業管理混亂,景區內購物點與游客搶占道路和觀景空間嚴重,行車長管理混亂等問題。

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6、北京市明十三陵景區的主要存在外圍欺客宰客現象嚴重,無明碼標價,計量不準確,同類商品不同價,視外地人、向外國人高價出售商品;衛生情況差。景區垃圾裸露多,地面污物清掃不及時;游覽設施不足,游客中心功能不全,無障礙設施、公共休息設施、垃圾箱等均有不足。

再次提醒:出游如遇涉嫌價格欺詐等可撥打12315消費者投訴熱線。

(來源:南都綜合微信公眾號常州晚報、成都商報、央視新聞。)

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